Facebook wprowadził na rynek platformę Workplace, która ma służyć do komunikacji wewnątrz firm. Według danych korzysta z niej już tysiąc organizacji. Warto przyjrzeć się temu rozwiązaniu i zastanowić się nad jego potencjałem na rynku.
Wielkie firmy technologiczne często eksperymentują z nowymi produktami, które nie zawsze odnoszą sukces. Google ma w swojej historii wiele projektów, które musiały zostać zamknięte pomimo dużych nadziei z nimi związanych. Ciekawym przykładem był Google Wave oraz Buzz – platformy do komunikacji, które mimo innowacyjnego podejścia nie zdobyły wystarczającej popularności. Facebook również ma za sobą nieudane projekty, jak choćby własna waluta do gier.
Workplace to interesujące podejście do komunikacji firmowej. Mimo że firmy już korzystają z narzędzi takich jak Skype czy Slack, a poczta email wciąż pozostaje standardem, Facebook może wprowadzić istotne zmiany na tym rynku. Co ważne, przyjęto tu model biznesowy oparty na opłatach abonamentowych zamiast na reklamach. To kolejny etap w ewolucji sieci społecznościowych – od anonimowości przez dobrowolne dzielenie się danymi, aż po profesjonalne zastosowania biznesowe.
Google ma już silną pozycję w sektorze biznesowym dzięki swoim usługom – od Gmaila przez Dokumenty po Hangouts. Facebook wkracza więc na konkurencyjny teren, w odwrotnej sytuacji niż przy rywalizacji Google Plus z Facebookiem w obszarze mediów społecznościowych. Co ciekawe, Google Plus mógłby świetnie sprawdzić się w zastosowaniach biznesowych, szczególnie w połączeniu z pozostałymi usługami Google.
Workplace ma szansę znacząco wpłynąć na rynek komunikacji firmowej. Facebook udowodnił już swoją pozycję zarówno w świecie konsumenckim jak i biznesowym. Oferowanie darmowego dostępu dla szkół i organizacji non-profit to dobry ruch marketingowy, podczas gdy głównym źródłem przychodów mają być firmy komercyjne. Rynek wydaje się gotowy na płatne rozwiązania tego typu, czego dowodzi sukces platform takich jak Slack. Biorąc pod uwagę powszechność internetu w miejscach pracy, tego rodzaju narzędzia prawdopodobnie staną się standardem, a Facebook ma duże szanse na zdobycie znaczącego udziału w tym rynku.