Rynek aplikacji transportowych przechodzi obecnie znaczącą transformację. Mobilne rozwiązania do zamawiania przejazdów stają się coraz bardziej powszechne, a ich rozwój tworzy nowe możliwości biznesowe. Na polskim rynku działają już iTaxi oraz myTaxi, wspierane odpowiednio przez byłego prezesa Onetu Łukasza Wejcherta oraz niemieckiego inwestora.
Mimo że w samej Warszawie funkcjonuje 10 000 taksówkarzy, najlepsze aplikacje mają obecnie około 500 zrzeszonych kierowców w stolicy. Firmy stopniowo rozszerzają działalność na inne miasta. Współpraca z korporacjami taksówkowymi bywa złożona – niektóre zabraniają swoim kierowcom uczestnictwa w takich projektach, podczas gdy inne dostrzegają korzyści w postaci dodatkowego źródła przychodów dla kierowców.
Aplikacje mobilne wprowadzają innowacyjne funkcjonalności niedostępne w tradycyjnych korporacjach taksówkowych. Użytkownicy mogą przeglądać oceny kierowców wystawione przez poprzednich pasażerów czy wybierać konkretne parametry pojazdów. Jest to dobry przykład jak technologia może usprawniać istniejące usługi, zachowując przy tym prostotę i funkcjonalność interfejsu.
Na rynku międzynarodowym znaczącą pozycję zdobywa Uber, który otrzymał inwestycję od Google. Firma wprowadza model oparty na prywatnych kierowcach zamiast licencjonowanych taksówkarzy. System rankingowy pozwala weryfikować jakość usług poprzez oceny od użytkowników.
Kontrowersje wokół legalności tego rozwiązania w niektórych miastach pokazują złożoność procesu integracji nowych technologii z istniejącą infrastrukturą miejską. Władze muszą równoważyć innowacje z ochroną tradycyjnego sektora transportowego. W Polsce, częściowa deregulacja zawodu taksówkarza przez ministra Gowina może ułatwić rozwój takich platform.
Rynek aplikacji transportowych wciąż oferuje znaczące możliwości rozwoju. Obecni liderzy obsługują zaledwie kilkanaście największych miast, pozostawiając setki mniejszych ośrodków jako potencjalne obszary ekspansji. Rosnąca popularność smartfonów i aplikacji mobilnych sugeruje, że jest to perspektywiczny kierunek rozwoju biznesu.