Wprowadzenie
Dzisiaj przedstawiam pomysł na platformę łączącą kierowców z warsztatami samochodowymi. To rozwiązanie, które nazwałem roboczo „ProNaprawa”, ma potencjał stać się kompleksowym systemem obsługi branży motoryzacyjnej. Wpisałem ten pomysł w ramy mojego Startup Business Model Framework, aby pokazać jak można podejść do tego typu projektu systematycznie.
Propozycja wartości
Jaki problem rozwiązujemy? Rozwiązujemy problem komunikacji między kierowcami a warsztatami samochodowymi. Każdemu mężczyźnie (ale kobiecie również) zdarza się kilka razy w roku potrzeba naprawy – wymiana opon, naprawa szyby, wymiana oleju czy awaria po wypadku. W takich momentach kierowca odczuwa ból i jest gotowy zapłacić za szybkie rozwiązanie problemu. Potrzebuje natychmiastowego kontaktu z dobrym mechanikiem, a standardowe szukanie w Google czy dzwonienie na wgrane numery nie zawsze działa.
Jak i z kim go rozwiązujemy? Skupiamy się na aplikacji mobilnej, która łączy kierowców z warsztatami w czasie rzeczywistym. Do realizacji potrzebujemy 2-3 osoby techniczne do stworzenia prostej aplikacji na iOS i Android, najlepiej w React Native. Równie ważny jest zespół sprzedażowy, który zdobędzie warsztaty jako klientów i pomoże dotrzeć do końcowych użytkowników.
Dlaczego i ile klient zapłaci? Klient – warsztat samochodowy – zapłaci za nowych klientów i lepszą organizację pracy. Oferujemy wizytówkę premium, system CRM dla mechaników oraz możliwość umówienia wizyt przez aplikację. To może być subskrypcja miesięczna około 200 zł lub model płatności za umówione wizyty. Gdy mechanik ma więcej klientów dzięki naszej platformie, łatwo uzasadnić tę inwestycję.
Jakie partnerstwa nas wyróżnią? Kluczowe będą partnerstwa z sieciami warsztatów samochodowych, wymieniaczy szyb czy wulkanizatorów. Duże firmy mogą stać się nie tylko klientami, ale i partnerami pomagającymi udoskonalać produkt. W dalszej perspektywie warto myśleć o współpracy z producentami samochodów, choć to nie priorytet na start.
Model monetyzacji
Jak konkretnie zarabiamy? Zarabiamy na warsztatach samochodowych przez subskrypcję miesięczną lub pakiety oparte na liczbie umówionych wizyt. Model może być elastyczny – płatność dopiero gdy pojawią się pierwsi chętni na usługi danego mechanika. To zmienia podejście z „płać z góry” na „płać gdy zarabiasz”.
Jaki zespół i technologie? Stawiamy na technologie mobilne, konkretnie React Native dla aplikacji iOS i Android. To pozwala jednej osobie technicznej obsłużyć obie platformy. Dodatkowo potrzebujemy aplikację webową dla wizytówek premium – można wykorzystać subdomenę typu „kowalski.pronaprawa.pl„. System CRM dla mechaników będzie integralną częścią rozwiązania.
Jak szybko możemy rosnąć? Wzrost zależy od osiągnięcia masy krytycznej użytkowników. Zaczynamy od dużych miast – Warszawa, Poznań – i stopniowo rozszerzamy zasięg. Kluczowe jest zdobycie pierwszych warsztatów w danym regionie, aby uniknąć efektu „pustej knajpy”. Mając 5% z pond 20 000 warsztatów w Polsce, osiągamy bardzo przyzwoite przychody.
Skąd weźmiemy finansowanie? Polecam bootstrapping jak najdłużej. Potrzebujesz osób technicznych i sprzedażowych, ale w zespole 2-3 osoby to do zrobienia. Dopiero gdy udowodnisz, że model działa i firma zarabia, warto szukać inwestora. Wtedy przestajesz być startupem „przepalającym pieniądze” i stajesz się biznesem generującym zyski.
Ścieżka rozwoju
Od czego zaczynamy? Standardowo od MVP i budowania listy mailingowej. Świetnym pomysłem może być ogólnopolskie badanie mechaników samochodowych – zbierasz maile, a w zamian wysyłasz raport z wynikami. To pozwala poznać potrzeby rynku i zbudować bazę potencjalnych klientów jeszcze przed uruchomieniem produktu.
Kto i jak będzie sprzedawał? CEO musi mieć kompetencje sprzedażowe – to największy sprzedawca całego projektu. Idealnie mieć jeszcze jedną osobę zajmującą się konkretnie sprzedażą. Email marketing do zebranych kontaktów, prezentacja MVP i zbieranie feedbacku to podstawa. Pierwsza oferta może być: „3 miesiące za darmo, płacisz dopiero po 5 umówionych wizytach”.
Jaka jest roadmapa produktu? Prosta mapa: stworzenie MVP, strona promocyjna, zbieranie emaili, kontakt z potencjalnymi klientami, feedback, pełniejsza wersja produktu. Uruchamiamy dla tych z listy mailingowej z atrakcyjną ofertą startową. Każdy etap opiera się na uczeniu się od użytkowników.
Jakie są główne ryzyka? Konkurencja istnieje (np. Yanosik Warsztaty), ale nikt nie stworzył kompletnego pakietu: umawianie wizyt + CRM + wizytówka premium. To nasza przewaga. Drugie ryzyko to osiągnięcie masy krytycznej użytkowników w danym regionie. Trzecie – zatrzymanie warsztatów w systemie, aby nie przeszły na bezpośredni kontakt z klientami.
Kluczowe wskaźniki
Co mierzymy? Liczba osób odwiedzających stronę, liczba zarejestrowanych mechaników, liczba umówionych wizyt i liczba płacących warsztatów. Zestawienie tych danych pokaże, czy model ma sens biznesowy i czy można na tym zarobić.
Jakie są cele na 3 miesiące? Aplikacja mobilna przynajmniej w wersji webowej (MVP) pokazująca jak będzie działać docelowy produkt. Zdobycie pierwszych zainteresowanych i zebranie feedbacku – czy to dobry kierunek, czy trzeba zmienić podejście.
Jak definiujemy sukces? Liczba umówionych wizyt to najważniejsza miara sukcesu. Jeśli warsztaty płacą za naszą usługę, a klienci nie umawiają wizyt, system nie ma sensu. Wszystkie inne wskaźniki są wtórne względem tego, czy rzeczywiście dochodzi do transakcji.
Jakie są kamienie milowe na pierwszy rok? Stworzenie działających aplikacji mobilnych na iOS i Android, najlepiej w React Native. W drugiej połowie roku można się skupić na wersji webowej dla atrakcyjnych wizytówek warsztatów. Najważniejsza jest mobilna aplikacja pokazująca użytkownikom konkretną wartość i umożliwiająca rzeczywiste umawianie wizyt.
Zakończenie
Chciałbym serdecznie podziękować za poświęcony czas i uwagę. Myślę, że wiele osób intuicyjnie poszukuje takiego rozwiązania. Biorąc pod uwagę statystyki dotyczące liczby mechaników w Polsce, jest to bardzo wartościowa branża. Jednak zawsze w artykułach zamieszczanych w tym biuletynie podkreślam, że najważniejsze jest dla mnie, aby Was zainspirować. Bo jeśli faktycznie pojawi się iskra pasji w Waszych głowach i sercach, to będzie to dla mnie największym wyróżnieniem. A dziś zapraszam jeszcze tradycyjnie do obejrzenia, jak tę stronę widziałaby sztuczna inteligencja.
Oto makieta:https://www.kowalskipro.com/pronaprawa/