Moim zdaniem warto przyjrzeć się bliżej sprawie, która niedawno obiegła media – Jeff Bezos przez moment wyprzedził Billa Gatesa na liście najbogatszych ludzi świata. Choć była to chwilowa zmiana, pokazuje ona jak potężną firmą stał się Amazon 🙂.
Jestem wielkim fanem Amazonu i jego historii. Przeczytałem biografię Jeffa Bezosa i mnóstwo publikacji na ten temat. Uważam, że dziś Amazon to znacznie więcej niż największa księgarnia czy sklep internetowy – to jeden z najbardziej innowacyjnych graczy na rynku 🙂.
Co sprawiło, że Amazon odniósł taki sukces? Moim zdaniem kluczowa była strategia cenowa połączona z najwyższą jakością obsługi klienta. Bezos znalazł sposób na pogodzenie niskich cen z premium service – na przykład poprzez opcję wolniejszej ale tańszej wysyłki czy program Amazon Prime 🙂.
Warto zwrócić uwagę na dwa kluczowe obszary działalności Amazonu poza e-commerce. Pierwszy to Amazon Web Services (AWS) – wysokiej jakości rozwiązanie chmurowe, z którego korzystają najwięksi gracze na rynku. Drugi to ekosystem Kindle, który zrewolucjonizował rynek e-booków tak, jak iPod zrewolucjonizował rynek muzyki 🙂.
Jestem zdania, że Amazon będzie miał ogromny wpływ na to, jak będzie wyglądał nasz świat w przyszłości. Choć nie wszystkie projekty się udają (jak próba wejścia na rynek smartfonów), to firma stale się rozwija i wprowadza innowacje. Niektóre pomysły, jak dostawy dronami, mogą wydawać się futurystyczne, ale pokazują wizjonerskie podejście firmy do rozwoju 🙂.
Co ciekawe, obecnie głównym konkurentem Amazonu może być Grupa Alibaba prowadzona przez Jacka Ma. Chińskie produkty stają się coraz lepsze jakościowo i są znacznie tańsze. Jedynym wyzwaniem pozostaje czas dostawy, ale firmy jak Wish znajdują na to sposoby, przechowując popularne produkty w lokalnych magazynach 🙂.